Support

Asiakirjatilaus.fi palvelun käyttöönotto 7

• Mitä tietoa tarvitaan isännöitsijältä Asiakirjakaupan avausta varten?
• Mitä kaikkea voit myydä Asiakirjatilaus.fi tai Palvelutilaus.fi kaupoissa?
• Miten isännöitsijä saa tiedon uudesta asiakirjatilauksesta?
• Millaisen tilausvahvistuksen ja kuitin tilaaja saa tilauksestaan?
• Miten tilaan useamman asiakirjan ?

Näytä kaikki 7

Ylläpito sivusto 10

• Mistä osoitteesta löydän verkkokauppojen ylläpidon?
• Verkkokaupan ylläpidon ohjeet
• Miten löydän toisen verkkokauppamme tilaukset?
• Miten vaihdan eri yritystilien välillä?
• Miten määrittelen uuden lähetysryhmän?

Näytä kaikki 10

Tilaukset ja maksutapahtumat 8

• Miksi en pysty maksamaan yritystilin verkkopankkitunnuksilla ?
• Asiakas maksanut asiakirjatilauksen, mutta meille ei ole tullut tilausta sähköpostiin?
• Miksi verkkopankkimaksu ei toimi verkkokaupassamme?
• Tilauksen tilat/statukset
• Nordea: miksi minun pitää antaa Paytrail-valtuutus tililleni tunniksi?

Näytä kaikki 8

Tuotteiden ja hinnastojen ylläpito 7

• Miten lisään uuden tuotteen verkkokauppaan?
• Tuotekohtainen lisätietokenttä
• Miten luon uuden Hinnaston?
• Miten lisään kohteen hinnastoon?
• Miten voin muuttaa tuotteiden järjestystä?

Näytä kaikki 7

Kohteiden ylläpito 6

• Miten lisään uuden kohteen verkkokauppaan?
• Miten voin muokata kohteen tietoja?
• Miten poistan kohteen näkyvistä verkkokaupasta?
• Tilatun kohteen osoitetiedot Tilaukset- näkymässä
• Miten määritän kohteelle poikkeavan spostiosoitteen, johon tilaus ohjataan?

Näytä kaikki 6

Yrityslasku 7

• Miten Yrityslasku toimii ?
• Malli Yrityslaskun sähköpostilaskusta
• Yrityslaskun hyvitys
• Yrityslaskulla osto ei onnistu
• Lasku kuolinpesälle

Näytä kaikki 7

Hyvitykset ja palautukset 5

• Miten voin hyvittää tilauksen?
• Rahojen palautus, kun asiakas maksanut kuluttajanmaksutavoilla (Paytrail)
• Saanko tilauksen hyvityksestä kuitin/tositteen?
• Voiko palautuksen/hyvityksen peruuttaa?
• Miksi en pysty hyvittämään tilausta?

Mitä uutta Asiakirjatilaus.fi palvelussa? 20

• Toukokuu 2025 päivitys
• Huhtikuu 2025 päivitys
• Elokuu 2024 päivitys
• Helmikuu 2024 päivitys
• Tammikuu 2024 päivitys

Näytä kaikki 20

Käyttäjien hallinta 1

• Miten saan uudelle käyttäjälle tunnukset verkkokauppaan?

Tukipalvelut 2

• Thinger Verkkokauppa- tuki
• Paytrail asiakaspalvelun tiedot

GDPR 3

• Asiakirjatilauksen ja Palvelutilauksen rekisteri- ja tietosuojaseloste
• Onko liitteiden lähetys tilauksen yhteydessä turvallista?
• Isännöintiyrityksen ohjeet GDPR:n hoitamiseen