Sekä Paytrailin että Yrityslaskun hyvitys tapahtuu Verkkokaupan ylläpidon kautta avaamalla tilaus ja valitsemalla Tee hyvitys. Hyvityksen voi tehdä
- koko tilauksesta
- yksittäisestä tuotteesta tai
- osahyvittää yksittäisen tuotteen
Huomaa, että Laskutuslisä sekä Maksuehtolisä hyvittyvät automaattisesti, kun hyvitetään koko tilaus.
Hyvitystä varten ei tarvita asiakkaan tilinumeroita, riittää että tietää, mitä tilausta hyvitetään ja paljonko, niin järjestelmä hoitaa sitten rahaliikenteen taustalla.
Yksityiskohtainen kuvaus
Avaa tilaus ja klikkaa Tee hyvitys painiketta
Voit hyvittää joko koko tilauksen, yksittäisen tuotteen tai yksittäisestä tuotteesta vain osan. Laskutuslisä sekä maksuehtolisä hyvittyvät automaattisesti kun koko tilaus hyvitetään, vaikka näitä ei hyvitysnäkymässä olekaan näkyvissä jatkossa.
Tehty hyvitys tulee näkymään tilauksen tietoihin.
Yrityslaskun hyvitykset siirtyvät kerran yössä KTI Laskutukselle lähetystä varten.
Hyvitys, kun tilattu useampi kappalemäärä yhtä tuotetta
Esim.lainaosuuslaskelmia voidaan tilata useampi, jos tuote on määritelty sellaiseksi. Kun sellainen tuote halutaan hyvittää, pitää hyvittää summa, ei kpl-määrä.
Tässä hyvitettään 1kpl lainaosuuslaskelmaa. Á-hinta 101,21e. Näin jäljelle jää maksettavaksi vielä 1kpl lainaosuuslaskelmia.
Hyvitys, kun asiakas on maksanut kuluttajamaksutavoilla, katso ohje:
Hyvitys, kun pankki ei mahdollista automaattista
Jos asiakas on maksanut tilauksensa pankilla, joka ei mahdollista automaattista hyvitystä, lähtee asiakkaalle sähköpostiviesti tilinumeroa varten, jonne maksun palautus tullaan suorittamaan.
Asiakkaalle menevä sähköposti (malli)
